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SUMMARY:Knigge für Mitarbeiter im Kundenkontakt
DESCRIPTION:Müde von Ausreden? \n„Das war schon so.“ oder „Das hab ich nicht gemacht.“ – kennst Du das? \nUnd am Ende hörst Du vom Kunden: \n„Die Arbeit war super\, aber … Kippen vor der Tür\, kein Hallo/Tschüss\, dreckige Schuhe\, Rechnung stimmt nicht.“ \n👉 Genau hier setzt unser Online-Seminar an. \n📅 Mittwoch\, 07. November 2025 | 07:30 – 09:00 Uhr \n⏰ Dauer: 90 Minuten | Format: Online \n  \nDas bringt’s für Dein Team: \n✔️ Monteure verstehen\, dass sie das Aushängeschild Deiner Firma sind \n✔️ Klare Do’s & Don’ts im Kundenkontakt – vom ersten Hallo bis zum Abschied \n✔️ Mehr Vertrauen beim Kunden\, weniger Diskussionen & Reklamationen \n✔️ Ein einheitlicher\, professioneller Auftritt für Deinen Betrieb \n  \nInhalte (Auswahl): \n\nSauberes & strukturiertes Arbeiten: keine Müllecken\, Schuhe sauber\, Arbeitsplatz ordentlich\nKommunikation mit dem Kunden: freundlich\, respektvoll\, klare Ansagen\nKunden vorbereiten: rechtzeitig sagen\, wenn Wasser oder Strom abgestellt wird – keine bösen Überraschungen\nRealistische Planung: Pufferzeiten einbauen statt Ausreden liefern\nDokumentation: kurze Notizen & Fotos\, damit jeder Kollege sofort weiß\, was gemacht wurde\n\n  \nUnterlagen: \nAlle Teilnehmer erhalten eine Checkliste mit Do’s & Don’ts für den direkten Einsatz im Alltag. \n📩 Jetzt anmelden & Dein Team fit machen: https://www.handwerker-von-morgen.de/baustellen-knigge/
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SUMMARY:Captains-Workshop: PERFORMANCE – Mehr PS in Deinem Betrieb
DESCRIPTION:27.–29. November 2025 | Heidelberg \nLeistungsstärke statt Leerlauf. \nErlebe drei intensive Tage voller Praxis\, Strategie und Teamenergie: Der Captains-Workshop richtet sich an Chefs und Führungskräfte aus dem Handwerk\, die ihre Betriebe auf das nächste Leistungsniveau bringen wollen – ohne Menschlichkeit und Teamgeist zu verlieren. \nIn diesem Workshop lernst du\, wie du Zeitfresser eliminierst\, dein Team zu mehr Eigenverantwortung führst und mit klaren Prozessen für mehr Effizienz\, Struktur und Freude im Arbeitsalltag sorgst. Mit Impulsen aus dem Rennsport\, praxisnahen Tools und einer Team-Challenge erfährst du\, was echte Performance im Handwerksbetrieb bedeutet. \nThemen & Inhalte\n\n\nZeitmanagement und klare Abläufe \n\n\nKennzahlen & Zielsysteme (KPI\, OKR) \n\n\nStärkenorientierte Führung & Delegation \n\n\nResilienz und Entscheidungsstärke \n\n\nTeamperformance – Lernen vom Rennsport \n\n\nZielgruppe\nHandwerksunternehmer\, Führungskräfte und Entscheider\, die ihre Teams stärken und Prozesse optimieren möchten. \nOrt\nBerg-Gasthof Königstuhl\, Heidelberg \nKönigstuhl 2\, D-69117 Heidelberg \nZeitraum\nDo.\, 27. – Sa.\, 29. November 2025 \nStart: 15:00 Uhr (Ankunft ab 13:30 Uhr) \nEnde: ca. 15:00 Uhr \nTeilnahmegebühr\n\n\n€665\,– netto für Mentees (Handwerker von Morgen Programm) \n\n\n€1.297\,– netto für Gäste \ninkl. Verpflegung\, Getränke & Workshop-Material (exkl. Übernachtung) \n\n\nJetzt bewerben\n👉 Hier Platz sichern
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