Neue Mitarbeiter zu finden ist ohnehin schwer genug. Wenn der Betrieb aber heute noch unter dem schlechten Image eines Geschäftsführers aus der Vergangenheit zu leiden hat, wird es doppelt schwer.
Wir wurden zu einem SHK-Betrieb gerufen, der große Probleme hatte, neue Mitarbeiter zu finden. Bei unserer Analyse fanden wir heraus, dass das Hauptproblem dabei in der Vergangenheit lag: Der Papa des jetzigen Inhabers war ein Chef der alten Schule – strikte Hierarchie war ihm wichtig, Eigenverantwortung der Mitarbeiter verpönt und die strenge und überdeutliche Führung förderte ein gutes Betriebsklima auch nicht gerade.
Noch dazu kam, dass der Vater in der Innung eine wichtige Rolle bei der Ausbildung spielte. Im Grunde hatte jeder, der den Beruf erlernte und zum Gesellen oder Meister ausgebildet wurde, den Vorgänger während der Ausbildungsphase am eigenen Leib erlebt – und das war nicht immer vorteilhaft.
Nun hatte sich dieser „Chef der alten Schule“ aber schon einige Zeit aus dem aktiven Berufsleben zurückgezogen. Sein Sohn hatte den Betrieb bereits vor Jahren übernommen und mit einem zeitgemäßen Führungsstil erfolgreich bei den Kunden gemacht. Neue Mitarbeiter zu finden, blieb trotzdem schwer – der Geist des Vorgängers lastete weiterhin zu sehr auf dem Image des Betriebes.
Stellt euch dar, wie ihr seid
Als wir dieses Problemfeld definiert hatten, schlugen wir ein emotionales Imagevideo vor. In dem soll klar herauskommen, dass in der Firma ein neuer Wind weht: Dass der alte Geist passé ist und dass es heute Spaß macht, im Betrieb zu arbeiten. Darüber hinaus werden vom Betrieb freiwillig viele Vergünstigungen für die Mitarbeiter angeboten.
Das Video wurde dann auf der Facebook-Seite des Betriebes veröffentlicht – mit durchschlagendem Erfolg: Nicht nur dass die Likes durch die Decke gingen, das Wichtigste war, dass sich daraufhin gleich drei neue Mitarbeiter beworben hatten. Operation gelungen, Patient lebt – jetzt mehr denn je.
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